Die Energie folgt dem Fokus
Die Wünsche unserer Kund:innen und die Anforderungen Dritter an unser Business verändern sich ebenso schnell wie das Mitbewerberumfeld.
Deshalb lohnt es sich sowohl für KMU als auch Freiberufler:innen, Geschäftsprozesse von Zeit zu Zeit auf Aktualität hin zu prüfen und nicht nur den Fluss des Wertstroms von Hindernissen möglichst freizuhalten.
- Wie gut bin ich darauf vorbereitet?
- Wie agil kann ich reagieren?
- Welches Interesse haben meine Stakeholder:innen?
- Wen gilt es in die Ablaufanalyse mit einzubinden?
- Inwieweit beeinflusst die Prozessanpassung meine Businessstrategie?
Mit diesen Fragen starten wir gemeinsam und so könnte der Fahrplan unserer Zusammenarbeit aussehen:
Prozessanalyse
- Zieldefinition
- Einbindung aller Beteiligten
- Dokumentation des IST-Prozesses
- Erfolgskriterien messbar machen
Prozessverbesserung
- SOLL-Prozess definieren
- Wissensmanagement und Ideenwerkstatt
- Voraussetzungen für die Umsetzbarkeit schaffen
- Maßnahmenplan abstimmen
Prozessanpassung
- Meilensteine und Eskalationswege nutzen
- Pilotierung und Roll out begleiten
- transparente Dokumentation
- Erfahrungsmatrix etablieren
Erfolgskontrolle
- Einbindung aller Beteiligten und Stakeholder:innen
- Check der Erfolgskriterien
- Retrospektive
- Anpassung, Neuausrichtung, Etablierung
Immer im Fokus: der Auf- und Ausbau des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Silke Görgens Unternehmensberatung l Schnellweider Str. 60 - 62 l 51067 Köln
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